Rückgabebedingungen

WEITERVERKAUFEN

Möchtest du Füllstoffe zurücksenden? Dann erwäge, sie selbst online zu verkaufen! Unten findest du eine Liste mit Links zu Second-Hand-Websites, auf denen andere Kunden ihre Produkte angeboten haben. Indem du deine Produkte weiterverkaufst, trägst du zu einer nachhaltigeren Umwelt bei und gibst deinen Füllstoffen ein zweites Leben.

Sobald du dein Produkt auf einer dieser Websites eingestellt hast (eBay, Craigslist, Facebook Marketplace, Marktplaats.nl, Speurders.nl), lass es uns wissen unter [email protected]. Wir werden dann den Link zu dieser Liste hinzufügen, sodass auch andere Besucher dein Angebot sehen und möglicherweise kaufen können. Zusammen machen wir Wiederverwendung einfacher und zugänglicher!

StaenisGitter:
Derzeit keine Second-Hand-Links

Füllstoffe:
Derzeit keine Second-Hand-Links

WIDERRUFSRECHT

Das Widerrufsrecht gilt nur für Verbraucher, für Professionelle gibt es kein Widerrufsrecht.

Natürlich würden wir es am allerliebsten sehen, wenn du so zufrieden mit dem Staenisrost oder anderen Werkzeugen bist, dass du jedem, der es hören will, von Staenis erzählst! Aber wenn du aus irgendeinem Grund doch nicht ganz zufrieden mit den Produkten bist, gelten die folgenden Schritte:

- Melde deine Rücksendung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Bestellung, indem du vorab eine E-Mail an [email protected] mit den zurückzusendenden Artikeln, dem Rücksendegrund und deiner Bestellnummer schickst.

- Sende den Artikel in perfektem Zustand (ungebraucht/unbeschädigt/entstaubt) zurück. Sende den Artikel in der originalen, unbeschädigten Verpackung (falls zutreffend) des Produkts selbst zurück. Verwende den originalen Versandkarton, in dem die Artikel ursprünglich versendet wurden (achte darauf, dass der Karton gut ausgefüllt ist, damit der Artikel nicht beschädigt werden kann).

- Die Rücksendeadresse wird mitgeteilt, nachdem wir deine E-Mail zur Rücksendung erhalten haben.

Bitte beachte:

- Die Kosten für die Rücksendung des Pakets trägst du selbst.

- Die von Staenis für Versand- und Zahlungskosten aufgewendeten Kosten können nicht erstattet werden.

- Der Betrag wird innerhalb weniger Tage nach Erhalt und Überprüfung des Artikels zurückerstattet. Beachte bitte, dass der Betrag eventuell aufgrund von Mengenrabatten oder anderen Rabatten, zu denen gekauft wurde, variieren kann.

RÜCKSENDUNG WEITERER STÜCKE

Bitte beachte: Dies gilt nicht bei Stornierung der Waren, dann gelten die allgemeinen Verkaufsbedingungen.

Wenn du nach den Arbeiten noch Teile der Roste übrig hast, kannst du diese immer an uns zurücksenden.

Achtung: Dies gilt nur für Teile der Roste. Das gilt also nicht für Füllstoffe, Werkzeuge oder anderes Zubehör aus dem Webshop.

Es gibt zwei Rücksendeoptionen:

    1. Rückerstattung der zurückgesendeten Stücke

Bis max. 3 Monate nach dem Kaufdatum können zurückgesendete Stücke zu:

- Latte: €0,75/Stück (inkl. MwSt.)

- Bein: €0,50/Stück (inkl. MwSt.)

erstattet werden, mit einem Mindestbetrag von €20 (inkl. MwSt.) für Belgien. D.h. ab 40 Stück kannst du diese zurücksenden und dafür eine Vergütung erhalten.

Bitte beachte: Für andere Länder außerhalb Belgiens, kontaktiere uns bitte für die minimale Rücksendemenge.

- In diesem Fall kannst du diese an uns zurücksenden, wenn sie in gutem Zustand, entstaubt und unbeschädigt sind (also auch keine Spuren von Sandkörnern oder Ähnlichem).

- Früher bezahlte Zahlungs- und Versandkosten werden nicht zurückerstattet.

- Beachte bitte, dass der Betrag eventuell aufgrund von Mengenrabatten oder anderen Rabatten, zu denen gekauft wurde, variieren kann.

Warum können wir Ihnen nicht den vollen Betrag zurückerstatten? Eine Rücksendung ist mit administrativem, finanziellem und logistischem Aufwand verbunden, der auch Zeit und Geld kostet. Wenn ein Paket mit dem Kurierdienst versendet wurde, wird unweigerlich Versandschaden am Karton entstehen. Wenn also ein versendeter/beschädigter Karton in unser Lager zurückkommt, müssen wir diesen neu verpacken oder den Inhalt in andere Verpackungsmöglichkeiten umfüllen. Dies kostet Zeit, um die vielen Stücke zu stapeln und zu zählen, was durch die Rückzahlung der Produkte zu einem bestimmten Preis kompensiert wird. Das Letzte, was wir wollen, ist, dass unsere neuen Kunden Probleme mit Kartons erleben, die während des Kuriertransports aufreißen, oder einen bereits versendeten Karton in einem anderen Karton erhalten.

  1. Kostenlose Rücksendung

Andere Latten/Beine/Verlängerungsbeine können immer (mit einem Minimum von 15 Stück (Latte/Bein/Verlängerungsbein)) kostenlos zurückgeschickt werden. Wir sorgen dafür, dass der Kunststoff ein zweites Leben bekommt, indem wir ihn recyceln.

Was musst du dafür tun?

- Melde deine Rücksendung, indem du vorab eine E-Mail an [email protected] schickst, mit der Anzahl der Artikel, die zurückgeschickt werden und deiner Bestellnummer.

- Anschließend erhältst du von uns eine E-Mail mit dem Retourenlabel.

- Versende die Artikel in einem stabilen Karton (achte darauf, dass der Karton gut gefüllt ist, damit die Produkte nicht beschädigt werden können).

- Die Kosten für die Rücksendung des Pakets übernehmen wir.

- Der Betrag wird innerhalb weniger Tage nach Erhalt und nach Überprüfung der Produkte zurücküberwiesen.

 

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