Retrait à Loppem

Comment se déroule le retrait ?

Dès réception de votre paiement, Staenis transmet votre commande à Gheeraert à Loppem.

Gheeraert vous envoie un e-mail séparé dès que votre commande est prête. Attendez cette confirmation avant d'appeler Gheeraert, de leur écrire ou de vous rendre à l'entrepôt.

Si les produits sont en stock, le retrait est généralement possible le jour ouvrable suivant le traitement et la transmission de votre commande payée. Les jours ouvrables vont du lundi au vendredi, hors jours fériés et jours de fermeture. L'e-mail de confirmation de Gheeraert détermine quand vous pouvez retirer votre commande. Le retrait le jour même n'est pas garanti.

Une confirmation de commande, de paiement ou un e-mail d'informations pratiques de Staenis ne signifie pas que votre commande est prête.

Vous avez déjà reçu la confirmation de Gheeraert indiquant que votre commande est prête ? Suivez les instructions de retrait de cet e-mail.

Vous avez un problème avec votre commande ou souhaitez discuter de quelque chose avec nous ? Écrivez à [email protected] et indiquez votre numéro de commande si vous avez déjà commandé.