Livraison et enlèvement

Comment se déroule le retrait ?

Commandez et payez d'abord en ligne. Vous recevrez par e-mail les informations pratiques pour le point de retrait choisi. Suivez les instructions de retrait confirmées avant de vous déplacer.

Vous choisissez le retrait à Loppem ? Attendez l'e-mail séparé de Gheeraert confirmant que votre commande est prête avant de les appeler, de leur écrire ou de vous déplacer.

Si les produits sont en stock, le retrait est généralement possible le jour ouvrable suivant le traitement et la transmission de votre commande payée. Les jours ouvrables vont du lundi au vendredi, hors jours fériés et jours de fermeture. L'e-mail de confirmation de Gheeraert détermine quand vous pouvez retirer votre commande. Le retrait le jour même n'est pas garanti.

Une confirmation de commande, de paiement ou un e-mail d'informations pratiques de Staenis ne signifie pas que votre commande est prête.

Vous avez déjà reçu la confirmation de Gheeraert indiquant que votre commande est prête ? Suivez les instructions de retrait de cet e-mail.

Vous avez un problème avec votre commande ou souhaitez discuter de quelque chose avec nous ? Écrivez à [email protected] et indiquez votre numéro de commande si vous avez déjà commandé.